SU2024安装了D5lite打开后提示有问题

1170991672 · 2026 年1 月 27 日 05:31

安装完D5 lite后打开SU2024就提示了“Please uninstall D5LightMode, close all SketchUp windows and installD5LightMode again.”点掉后就跳扩展程序错误。虽然su界面上显示了D5lite的插件标识，但是无法使用，点了没反应。

Ryannnn · 2026 年1 月 27 日 05:49

您好，为了更快帮助您排查问题，建议您提供以下系统信息截图，方便我们了解具体情况：

感谢您的配合，我们会尽快协助您解决问题！

1170991672 · 2026 年1 月 27 日 05:51

QQ图片20260127135105

Ryannnn · 2026 年1 月 27 日 05:54

当前系统版本过低，无法正常支持高性能 DX12，因此在加载 Lite 时会出现报错情况。

建议您升级系统版本后再进行使用，如升级后仍有异常，欢迎继续与我们联系，我们将进一步协助您排查。

519856294 · 2026 年2 月 2 日 13:54

2024SU还版本过低？你不是开玩笑吧

Ryannnn · 2026 年2 月 3 日 02:38

是windows系统版本过低哦不是su版本

519856294 · 2026 年2 月 3 日 03:16

WIN10哦，还低吗？是不是不兼容得问题导致得呢？

Ryannnn · 2026 年2 月 3 日 03:23

是win10的小版本号太低了可以升级至更新一些的win10版本，太低的系统版本不支持高性能 DX12，所以没办法运行lite，升级系统版本就可以正常使用了

519856294 · 2026 年2 月 3 日 03:30

谢谢耐心答复！！！我试试

857231324 · 2026 年2 月 18 日 11:14

怎么解决的啊

Ryannnn · 2026 年2 月 19 日 05:00

您好，请问安装lite后打开su出现的具体弹窗是什么呢，为了更快帮助您排查问题，建议您提供以下系统信息截图，方便我们了解具体情况：

感谢您的配合，我们会尽快协助您解决问题！

Leslis · 2026 年2 月 21 日 09:52

我的也是这个问题系统是22H2

Ryannnn · 2026 年2 月 21 日 10:27

您好，请问安装lite后打开su出现的具体弹窗是什么呢，为了更快帮助您排查问题，麻烦您提供一下系统信息截图，方便我们了解具体情况：

感谢您的配合，我们会尽快协助您解决问题！

Leslis · 2026 年2 月 21 日 11:54

Leslis · 2026 年2 月 21 日 11:54

安装lite 草图就打不开闪退

Leslis · 2026 年2 月 21 日 12:28

zziplog.zip (4.4 MB)

Ryannnn · 2026 年2 月 22 日 03:06

您这边SU是24及以上版本吗，如果是可以尝试下SU系统设置—图形设置里切换经典引擎看下，也试下清洁方式重装驱动看下能否解决。
这边麻烦您运行下以下命令查看系统具体版本情况。
还需要麻烦您先开启SU的控制台，再安装lite，打开SU查看下具体闪退截图报错。（如果闪退一瞬间无法截图，建议您这边录屏给我们看下）

Leslis · 2026 年2 月 23 日 05:22

还是不行都尝试了安装插件后，就是闪退，能不能远程看一下具体原因？

Leslis · 2026 年2 月 23 日 05:28

最开始用2022 安装 lite插件提示过这个，点击后，在打开SU就是瞬间闪退，跟种方案都试过了

Ryannnn · 2026 年2 月 23 日 09:21

您好，可以看下私信，同意我们远程协议后帮您远程看下情况。