安装完D5 lite后打开SU2024就提示了“Please uninstall D5LightMode, close all SketchUp windows and installD5LightMode again.”点掉后就跳扩展程序错误。虽然su界面上显示了D5lite的插件标识,但是无法使用,点了没反应。
您好,为了更快帮助您排查问题,建议您提供以下系统信息截图,方便我们了解具体情况:

感谢您的配合,我们会尽快协助您解决问题!

当前系统版本过低,无法正常支持高性能 DX12,因此在加载 Lite 时会出现报错情况。
建议您升级系统版本后再进行使用,如升级后仍有异常,欢迎继续与我们联系,我们将进一步协助您排查。
2024SU还版本过低?你不是开玩笑吧
是windows系统版本过低哦 不是su版本
WIN10哦,还低吗?是不是不兼容得问题导致得呢?
是win10的小版本号太低了 可以升级至更新一些的win10版本,太低的系统版本 不支持高性能 DX12,所以没办法运行lite,升级系统版本就可以正常使用了
谢谢耐心答复!!!我试试
怎么解决的啊
我的也是这个问题 系统是22H2
安装lite 草图就打不开 闪退
zziplog.zip (4.4 MB)
您这边SU是24及以上版本吗,如果是可以尝试下SU系统设置—图形设置里切换经典引擎看下,也试下清洁方式重装驱动看下能否解决。
这边麻烦您运行下以下命令查看系统具体版本情况。
还需要麻烦您先开启SU的控制台,再安装lite,打开SU查看下具体闪退截图报错。(如果闪退一瞬间无法截图,建议您这边录屏给我们看下)
还是不行 都尝试了 安装插件后 , 就是闪退 ,能不能远程看一下具体原因?
您好,可以看下私信,同意我们远程协议后帮您远程看下情况。






