更新以后打不开了---请升级至最新 2.11.0.1123 版本

@626208411 @891371439 @1611925002 @焦麻了 @dingtang2021

您好,如果此前版本可正常使用,但更新后出现程序启动失败、无法打开等初始化失败问题,可能是由于当前windows设备系统版本较低,导致程序调用部分关键组件失败。

建议您:

  • 尝试将日志文件发送给我们,以确认是否为系统版本问题;
  • 或者私信联系我们进行远程协助排查(私信时请说明问题并附上远程码)。

感谢您的理解与配合,我们会尽快协助您解决问题!