灰度图导入的地形雕刻后再次打开地形就还原到平地，不能保存？什么原因？

[摸摸木鱼]

• 问题现象：地形雕刻后再次打开地形就还原到平地，不能保存

• 复现问题的步骤：如果问题在进行了某些操作以后固定出现，描述相应的步骤

• 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：比如安装了某个新的应用程序、驱动程序更新、与D5相关的版本更新、系统更新等，如有，说明进行了何种更改

• 环境版本说明

• D5渲染器版本

• 显卡及显卡驱动版本

• 建模软件及D5转换器版本（如有必要）

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其他你认为有必要说明的内容

参考：说明：如何更高效的提问以便获得帮助

[Ryannnn]

您好，可以先简单排查一下是否是系统问题无法读取exr格式文件导致的地形无法保存问题：

@Ryannnn

您好，如果地形雕刻完成后，再次打开文件雕刻部分消失，请尝试以下排查步骤：

1. 检查系统用户名是否含有中文或特殊字符

• 请确认您的 Windows 用户名（路径：C:/Users/你的用户名/AppData/Roaming）是否包含中文、特殊字符或乱码。
• 建议创建一个纯英文用户名的账户并在该账户下运行 D5 进行测试。

2. 测试 HDRI 天气自定义 EXR 贴图

• 在 HDRI 天气中，尝试导入一个 EXR 格式的环境贴图。 如果导入失败，可能是由于系统环境解析 EXR 失败，这可能会影响地形雕刻数据的读取。

也请运行support tool检测软件安装完整性：右击D5图标打开D5文件所在位置，D5安装目录下，有个SupportTool.exe ，双击运行。

[摸摸木鱼]

谢谢大佬 ，这个办法有用（创建一个纯英文用户名的账户并在该账户下运行 D5 进行测试。）