同一台电脑，之前使用D5完全正常，突然某天就开始黑屏，主机正常在转动，显示器黑屏，只能按主机强制重启。期间有试过更新显卡驱动，D5也重新卸载安装，也有试过更新或换低版本，都没有解决。
@ Ryannnn
您好，请问您是运行 D5 一段时间后出现黑屏，还是打开文件后马上就出现黑屏呢？
另外想确认一下，设备上运行其他支持光追的 3A 游戏或其他高负载软件是否可以正常运行？
也可以帮忙检查一下设备的电源及风扇状态是否正常，确认是否存在供电不足、散热异常等情况。麻烦您协助确认以上情况，方便我们进一步排查。
刚开始的时候是运行最终渲染的时候黑，后来我在中途打灯光就开始黑，从这次后使用能查到的方法没解决，就有几个月没用过了。风扇是正常在运转，但是散热是否有异常我不清楚如何判断，我有次把机箱打开了用也会黑，供电不足我需要查看什么
现在电源是多少瓦呢？可以更换一个电源看看
其他 支持光追的 3A 游戏或其他高负载软件 是否可以正常运行呢？
显示器的不影响 可以换一下主机电源看一下是不是电源的问题导致的
还有其他可能吗？应为电源一下子也没办法更换
日志可以发一份给我们哦，黑屏大概率都是硬件问题导致的，可以先排查一下硬件状态
日志文件可以发送至邮箱： support@d5render.com
请附上本问题的说明或链接，以便我们更快定位问题内容。我们收到文件后会尽快进行测试与处理，感谢您的理解与配合！
我这也有这个问题。而且已经换过了一个电源还是不可以
你这个问题我遇到过，最后解决办法是电源问题，你用HWINFO64 监测主板12V电压，一般主板的电压空载时完全正常，加载后瞬间掉压，掉到11.4V以下，这个时候显卡断电，显示器黑屏，主机正常运行，风扇照常运转，这个问题基本上是电源内部外侧电容老化 ，ESP瞬间不足导致，可以维修，最省事的方法是直接更换电源， 我的问题和你一样，最后确定是电源问题，更换电源后完全恢复正常，希望对你有用，
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但是我换了电源后，还是会出现这个问题
设备温度正常吗？收一份日志给我们看下呢