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问题现象:D5导入的su模型点击放置以后画面内部显示
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复现问题的步骤:重启d5以后前几个模型能放到画面 再点以前导入的模型就不显示 再点重启以后能导入的模型也不显示
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最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:电脑卡死过一次 再次打开以前放到画面内的模型全部消失
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环境版本说明SU2024
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D5渲染器版本3.1
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显卡及显卡驱动版本RTX3060
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建模软件及D5转换器版本(如有必要)
其他你认为有必要说明的内容
问题现象:D5导入的su模型点击放置以后画面内部显示
复现问题的步骤:重启d5以后前几个模型能放到画面 再点以前导入的模型就不显示 再点重启以后能导入的模型也不显示
最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:电脑卡死过一次 再次打开以前放到画面内的模型全部消失
环境版本说明SU2024
D5渲染器版本3.1
显卡及显卡驱动版本RTX3060
建模软件及D5转换器版本(如有必要)
其他你认为有必要说明的内容
您好,请问出现模型丢失情况的文件,在查看历史版本时,文件内容是否完整呢?
另外想进一步确认一下当前的具体表现:
麻烦您确认一下以上情况,方便我们进一步判断问题。感谢您的配合与支持!
问题现象:电脑崩溃一次后重启 场景资源导入的本地su模型大部分丢失
复现问题的步骤:电脑崩溃 死机 切断电源重启
最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:未更新
D5渲染器版本
显卡及显卡驱动版本
建模软件及D5转换器版本(如有必要)
其他你认为有必要说明的内容
重启D5新建场景可正常使用
重启以后会恢复是指重启D5之后可以正常放置不能改显示已导入的模型吗?
删除已导入的模型后无法放置是指无法放置已加载过的已导入模型菜单栏内的模型还是指新导入的模型也不显示?重启之后就恢复正常吗?
方便录屏看下具体情况吗?文件是存在本地还是网盘呢?复制到桌面可以正常加载吗?
1.出现问题以后,重新D5可以放置导入模型
2.是的 所有的都无法放置 重启后恢复正常 有时删除一个就无法放置 有时是删除几个 不知道原因是删除模型还是放置的模型损坏 导致所有模型无法放置
3.文件保存在本地
方便先收集一份日志给我们看下具体情况吗?
如果文件大于10mb论坛无法上传, 麻烦将文件发送至邮箱 【support@d5render.com】,并附上问题链接,帮助我们更快定位与处理。
感谢您的配合,我们会第一时间为您排查解决!