一觉醒来素材全没了，D5自己的素材也没有了

互助小组
1

  • 问题现象：描述你遇到的问题或 Bug 的症状

  • 复现问题的步骤：如果问题在进行了某些操作以后固定出现，描述相应的步骤

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：比如安装了某个新的应用程序、驱动程序更新、与D5相关的版本更新、系统更新等，如有，说明进行了何种更改

  • 环境版本说明

  • D5渲染器版本

  • 显卡及显卡驱动版本

  • 建模软件及D5转换器版本（如有必要）

其他你认为有必要说明的内容

参考：:apple:说明：如何更高效的提问以便获得帮助


昨天还在用着，好好的。今天再打开突然什么都没了，连素材库的关闭窗口都关不了，除了素材库整个都不能用了之外，吸管工具虽然也能用，带不显示图标了，按I的时候不变成吸管，但是点一下还是能吸到材质。除此之外，其他都是正常的，能保存文件，能导入模型，能调整材质，能渲染。

2

再补充一下，不能渲染…渲染界面卡着了，跟素材库一样，关不了那个渲染窗口

3

您好，请问当前设备是否有开启加密软件或近期安装过其他新软件？
建议您先关闭相关加密或后台程序，并重启设备后再尝试，查看是否可以恢复正常使用。

如果问题仍然存在，方便的话请联系我们进行远程排查，您可以点击我的头像，将远程时间及远程软件（向日葵、to desk、uu远程）的远程码发送至私信，我们将尽快为您检查问题。

感谢您的配合！