d5渲染器打不开了，卸载重装也不行什么情况啊

互助小组
1

  • 问题现象：描述你遇到的问题或 Bug 的症状

  • 复现问题的步骤：如果问题在进行了某些操作以后固定出现，描述相应的步骤

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：比如安装了某个新的应用程序、驱动程序更新、与D5相关的版本更新、系统更新等，如有，说明进行了何种更改

  • 环境版本说明

  • D5渲染器版本

  • 显卡及显卡驱动版本

  • 建模软件及D5转换器版本（如有必要）

其他你认为有必要说明的内容

参考：:apple:说明：如何更高效的提问以便获得帮助
zziplog.zip (909.5 KB)

2

  • 问题现象：更新后，打不开D5render，卸载重装后也不行

  • 复现问题的步骤：打开启动器后，不能新建文件

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：卸载后重新安装了，更新了Nvidaapp

  • 环境版本说明

  • D5渲染器版本

  • 显卡及显卡驱动版本

  • 建模软件及D5转换器版本（如有必要）

其他你认为有必要说明的内容

参考：:apple:说明：如何更高效的提问以便获得帮助

3

您好，请确认以下情况：

  • 是更新 D5 版本后就无法打开，还是在更新版本后又更新了显卡驱动等操作后才出现无法打开的情况？
  • 具体表现是点击“新建”没有反应，还是在加载过程中出现闪退呢？

为了更快帮助您排查问题，建议您提供系统信息截图，以便我们进一步了解具体情况。感谢您的配合。：

2.11系统信息
2.11系统信息1278×780 77.4 KB

感谢您的配合，我们会尽快协助您解决问题！