当前联动插件与渲染器版本不兼容，可能会导致数据异常。
请升级插件至最新版本
您好，请问您当前使用的插件版本是？
出现此提示时可以在官网下载最新的插件版本，直接覆盖安装后再打开就可以正常进行同步：
SketchUp草图大师实时渲染软件 - SU渲染插件 - D5官网
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是最新的
最新的su插件版本是1.7，您点击上面的链接下载重装一下版本就可以了
重新下载了，还是一样的问题呢
现在点开插件版本是多少？
如果问题仍然存在，方便的话请联系我们进行远程排查，您可以点击我的头像，将远程时间及远程软件（向日葵、to desk、uu远程）的远程码发送至私信，我们将尽快为您检查问题。
感谢您的配合！
您好，我也出现 了同样的问题。虽然已经下载了最新插件，还是不行。安装的是17版本的插件，但SU里显示，还是16版本的
之前版本的D5插件是在YUN这个su插件内下载的吗？可能是被其他插件接管或没卸载干净，方便的话私信我们远程看下吧
远程已解决 卸载残留问题
D5渲染器重装了几次还是用不了插件 明明已经是最新的版本，然后有些D5文件在其他电脑打开模型都正常 在我这个电脑打开又没有模型了
这是插件问题不需要重装渲染器，需要您在智达云卸载D5同步插件（如卸载后还是报错建议先卸载智达云），同时在控制面板中查看是否有之前版本的livesync插件，可以全部卸载后在官网下载最新版本进行安装：
感谢你，处理好了 但是还有个问题就是D5文件在其他电脑打开模型都正常 在我这个电脑打开又没有模型了，这个要怎么处理呢
是场景中的导入的模型加载之后丢了吗？您文件是存在本地还是共享路径下的？可以私信我们截图看下具体情况哦
有用
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