关于关联3DMAX发生卡死的求助帖

  • 问题现象:3DMAX联动D5 没有在3D里关闭关联 直接关闭d5 再回到3DMAX会导致3DMAX卡死 同样没有关闭联动情况下 进行D5渲染,在渲染结束或者渲染终止后 回到3d也会导致卡死

  • 复现问题的步骤:打开3d与d5同步,同步完成后直接关闭d5,3d中仍然保持同步按钮开启状态,操作3d比如孤立模型,随即发生卡死。

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:无,这个问题在去年一次大更新之后存在。

  • 环境版本说明

  • D5渲染器版本:当前最新

  • 显卡及显卡驱动版本:英伟达A4500 最新驱动

  • 建模软件及D5转换器版本(如有必要):3dmax实时同步1.3.2


其他你认为有必要说明的内容

您好,请问插件处于同步状态时,先结束插件同步、再关闭 D5, 3ds Max 还会出现卡死的情况吗?

在出现卡死时,插件是否有弹出报错提示或相关异常信息呢?

这些信息有助于我们进一步判断问题原因,感谢您的配合与反馈。

不是,是在没有结束插件同步的情况下直接关闭D5,导致3DMAX卡死。 没有报错 有时会出现同步时的加载图标一直转圈但是始终无法进行其他操作,有时直接导致3dmax无响应甚至无法进行最小化等操作只能在任务管理器中进行关闭

您好,如果问题仍然存在,方便的话请联系我们进行远程排查,您可以点击我的头像,将远程时间远程软件(向日葵、to desk、uu远程)的远程码发送至私信,我们将尽快为您检查问题。

感谢您的配合!