更新至3.0后无法打开软件

  • 问题现象:更新至3.0后无法打开软件

  • 复现问题的步骤:之前所有的版本都无法使用,

您好,请问目前无法打开的具体表现是:
是卡在启动的初始化进程,还是在点击新建项目后直接闪退呢?

另外,之前所有版本都无法使用,是指在同一台设备上安装的其他 D5 版本也都出现无法正常启动或使用的情况吗?

:pushpin: 为了更快帮助您排查问题,建议您提供以下系统信息截图,方便我们了解具体情况:

感谢您的配合,我们会尽快协助您解决问题!

是的之前所有的版本都开不开了2.9 2.1都尝试过了

是卡在初始化还是闪退?您是特殊cpu的话,可以先查看一下cpu的主板bios版本是否需要更新:
使用Intel Core i9-13900K/KF/KS和i9-14900K/KF/KS处理器 的设备运行D5及其他DX12软件时,可能会由于环境问题,提示“系统中部分DLL文件错误”或“程序启动失败”的弹窗信息。

解决方案:【2024年9月更新】Intel已向OEM/ODM合作伙伴发布(0x129)微码补丁。用户可到主板官网更新BIOS版本。
如何查看及更新可以参考以下具体步骤:
各品牌主板bios下载链接及教程.zip (3.0 MB)