显存不足崩溃之后出现LUT丢失

  • 问题现象:我之前加载应用了d5studio提供的lut和hdri,显存不足崩溃之后,重新启动d5,保存好的场景参数丢失了。

  • 复现问题的步骤:如果问题在进行了某些操作以后固定出现,描述相应的步骤

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:无

  • 环境版本说明 Rhino 8 win11

  • D5渲染器版本 最新版本的D5

  • 显卡及显卡驱动版本 RTX5060Ti 16G
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其他你认为有必要说明的内容

参考::apple:说明:如何更高效的提问以便获得帮助

您好,您可以先查看文件的历史版本是否完整
或者打开文件保存位置下的 asset 文件夹。该路径中会保存已加载使用过的 HDRI 文件及 LUT 文件,您可以在对应文件夹中找到相关资源,并重新加载使用

我可以找到,但是这样很不方便,为什么经常会出现这种bug啊?能解决么?谢谢

您文件是保存在本地还是网络路径下的呢?可能是意外崩溃导致的,如果您文件是正常保存后再打开出现lut文件丢失情况,欢迎继续联系,我们会进一步协助您排查。感谢您的反馈!

保存在本地环境。一般好像出现在第二次提示显存不足崩溃退出之后。我之前的表述不够准确,是设定的lut,hdri以下所有的信息全部丢失,场景 会默认回到默认的lut跟hdri设置。我之前已经保存好了。

下次出现此情况时麻烦您记录一下闪退时间,将D5文件和日志发送给我们进一步排查原因,感谢配合!

:envelope_with_arrow: 发送至邮箱: support@d5render.com
:pushpin: 请附上本问题的说明或链接,以便我们更快定位问题内容。
我们收到文件后会尽快进行测试与处理,感谢您的理解与配合!