使用过程中遇到的一些bug

  • 问题现象:1,用wasd移动的时候,会改变原场景的角度并直接更新覆盖掉,(且新更新的场景角度的视野会稳定在90°);2,使用ctrl+g给素材打组的时候会把当前选中的场景也打组;

  • 复现问题的步骤:没办法稳定复现,因为是偶尔突然发生的,所以也录制不了bug发生的视频。

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:

  • 环境版本说明

  • D5渲染器版本 2.11.1

  • 显卡及显卡驱动版本 4080s 32.0.15.6636

  • 建模软件及D5转换器版本(如有必要)


我觉得官方客服的效率并不高。在项目进行中如果出现bug,寻求客服的帮助,但是客服只会问一下排除性的问题,最后给不出解决办法只会让我发送源文件或者日志给他们,但解决不了根本问题。

您好,请问您这边是否能提供更具体的操作步骤呢?
由于该问题是偶现情况,我们目前无法准确复现,因此比较难定位原因,需要通过了解您的大概操作流程来逐步排查,感谢您的理解。

关于问题 2,想确认一下您是否是先选中需要成组的物体,然后再点击场景空白处,最后使用快捷键 Ctrl + G 进行成组操作的呢?
如果能提供具体步骤,将更有助于我们快速查明问题。