项目文件无法打开，加载到9%就闪退

互助小组
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  • 问题现象：项目文件无法打开，加载到9%就闪退，之前都能正常使用，已经有3个项目出现这种情况了。这一次保存关闭了，下一次有可能就打不开了。但是放在其他电脑上哪怕配置没本机高也能打开。尝试了很多方法不限于重装，其中只有在其他电脑上把该文件内的几乎所有资源删除在发送给本机d5才能打开。

  • 复现问题的步骤：，

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：无

  • 环境版本说明

  • D5渲染器版本 2.11.1

  • 显卡及显卡驱动版本 rtx4070 581.42

  • 建模软件及D5转换器版本（如有必要）sketchup2022，没有安装实时联动

其他你认为有必要说明的内容

参考：:apple:说明：如何更高效的提问以便获得帮助

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补充一下，历史文件也无法打开，包括其他另存的跟该项目文件内容相的文件都无法打开了

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您好，请问您当前4070具体显卡内存是多少？打开文件时显存占用方便截图我们看下吗？

其他可以正常打开该文件的显卡内存具体是多少呢？如果问题仍然存在，您可以提供简单的录屏或截图，这样我们可以更直观地了解具体情况并帮助您快速排查，感谢您的配合！

显存占用
显存占用1137×755 36.9 KB

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image
image1005×699 28.1 KB

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f9af61aac75662eaff0f8a442858a1ca1706×1279 220 KB

打不开的电脑是64g 12g显存 能打开的这台是32g16g显存 其他电脑12g显存的也能打开

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如果问题仍然存在，方便的话请联系我们进行远程排查，您可以点击我的头像，将远程时间及远程软件（向日葵）的远程码发送至私信，我们将尽快为您检查问题。

感谢您的配合！

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解决方案能否公布一下哦

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应该是个例情况所以没有公开解决方案，您有类似问题可以私信我们问题具体表现哦