d5转换器一点转换就闪退 [3dmax]

3dmax 版本 2020 ,安装在d盘,d5转换器bata2.8.8。
第一次安装d5转换器的时候弹出一个错误,第二次安装就不弹出了,然后进入max,就建立了一个立方体想导出到d5试试流程,但是一点导出到d5就报错,如下:
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优化的那个按钮一点就直接退出3dmax了,不太确定是3dmax的问题还是d5转换器的问题,求解惑。