D5 2.11.1一直闪退进不去主程序--硬件问题

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• 问题现象：打开启动页面后点新建就闪退进不去主程序。

• 程序更新了也不行，卸载了所有360软件也不行，禁止超频了也不行

• 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：比如安装了某个新的应用程序、驱动程序更新、与D5相关的版本更新、系统更新等，如有，说明进行了何种更改

• 环境版本说明

• D5渲染器版本

• 处理器 英特尔 Core i7-8700K @ 3.70GHz 六核主板 技嘉 Z370 HD3-CF内存 32 GB ( 金士顿 DDR4 2400MHz 8GB x 2 / 金士顿 DDR4 2666MHz 16GB )主硬盘 金士顿 SNVS500G (500 GB / 固态硬盘)主显卡 NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB ( 6 GB / 七彩虹 )
  zziplog.zip (1.3 MB)

• 建模软件及D5转换器版本（如有必要）

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其他你认为有必要说明的内容

参考：说明：如何更高效的提问以便获得帮助

[Ryannnn]

您好！请问设备上有无其他加密/防护软件？
是首次下载并使用D5吗？之前使用是否正常？
为了更快帮助您排查问题，建议您提供以下硬件信息/软件信息（检测安装完整性）/其他（有无冲突软件）截图，方便我们了解具体情况：

感谢您的配合，我们会尽快协助您解决问题！

[505670211]

现在的电脑的防护软件是系统自带的防护，其他的都已经卸载了。就显卡驱动也卸载了重新安装了。是首次下载D5渲染器。日志里显示未发现软件冲突。软件生成的日志我放压缩包文件里了

[505670211]

[Ryannnn]

方便的话请您联系我们远程排查下原因，点击我的头像将远程时间与远程软件（向日葵、to desk）远程码发送到私信，感谢配合。