启动时提示：系统环境错误

互助小组
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  • 问题现象：启动时提示：系统环境错误

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：上一版本还能正常使用，更新后就不行了

  • 环境版本说明：

  • D5渲染器版本：2.11.0

  • 显卡及显卡驱动版本：
    处理器：英特尔 Core i9-10900KF @ 3.70GHz14 nm
    内存：32 GB(海盗船 DDR4 3200MHz16GB x2)
    显卡：光线追踪AMD Radeon RX 6800 XT( 16 GB )
    主板：华硕 TUF GAMING Z490-PLUS(LPC Controller Z490芯片组)

  • 建模软件及D5转换器版本（如有必要）

其他你认为有必要说明的内容

提示的解决办法均试过了，都没解决到。
1.更新显卡驱动
2.更新bios
3.系统检查修复也按教程操作过了
4.系统，软件都重装过

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您好，麻烦看下私信哦

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更新2.11版本后打开老项目就一直卡在初始界面，出现程序启动失败，按照教程全部操作一遍都不行。

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@D5渲染器官方，我每次更新都要重装系统，这个更新什么都搞了一遍就打不开老项目

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不需要重装系统，麻烦您看下私信哦

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在哪里看？我没有找你你给我发的私信

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右上角头像个人信息有吗？

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你好 我碰到了同样的问题 不知道该怎么解决。有联系方式吗或者我改这么联系到你

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私信我们一下系统信息哦

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我是首次安装，也出现了这个问题，请问怎么解决？

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收到，麻烦看下私信哦

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没有更新也是这样的 ，之前还可以正常打开只是偶然打不开，最新更新了一下 彻底打不开了。

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系统环境错误，之前还能用，更新就打不开了，那怕新建都没有用

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收到，麻烦看下私信哦

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如果首次使用且2.10版本也会存在此问题，麻烦先按照教程内的步骤操作一下哦

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2.10出现问题后，现在按教程内步骤操作后解决了。那我现在可以直接升级么？