D5文件突然打不开了怎么办...急！！！！

312580798 · 2025 年7 月 30 日 03:33

D5文件突然打不开了怎么办…急！！！！求帮助！！！！

Ryannnn · 2025 年7 月 30 日 03:45

您好，请问无法打开的文件打开进程中显存占用正常吗？还是加载到特定的百分比后出现闪退情况？
方便的话您可以附上打开文件时显存占用截图： 任务管理器 → 性能 → GPU，观察专用显存占用是否接近上限。显存占用过高，可能会导致文件出现闪退情况。

或在最近使用中找到该文件，右键查看文件历史版本能否正常打开：

如果问题仍然存在，请联系我们，我们会进一步协助您排查。感谢您的反馈！

312580798 · 2025 年7 月 30 日 03:49

加载到56%的时候就闪退了

Ryannnn · 2025 年7 月 30 日 03:52

您当前使用的版本是2.11吗？如果历史版本也无法打开，
方便的话请将相关文件发送给我们进行测试。
发送至邮箱： support@d5techs.com
请附上本问题的说明或链接，以便我们更快定位问题内容。
我们收到文件后会尽快进行测试与处理，感谢您的理解与配合！

312580798 · 2025 年7 月 30 日 03:54

版本是2.11的

312580798 · 2025 年7 月 30 日 04:01

邮件已发，麻烦尽快帮我们看看，很紧急谢谢

Ryannnn · 2025 年7 月 30 日 06:22

您好，您发送的文件我们可以直接打开，文件是完整的。您可以尝试以下方法，删除素材缓存，查看能否正常打开该文件：