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问题现象:描述你遇到的问题或 Bug 的症状
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复现问题的步骤:如果问题在进行了某些操作以后固定出现,描述相应的步骤
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最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:比如安装了某个新的应用程序、驱动程序更新、与D5相关的版本更新、系统更新等,如有,说明进行了何种更改
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环境版本说明
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D5渲染器版本
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显卡及显卡驱动版本
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建模软件及D5转换器版本(如有必要)
其他你认为有必要说明的内容
问题现象:描述你遇到的问题或 Bug 的症状
复现问题的步骤:如果问题在进行了某些操作以后固定出现,描述相应的步骤
最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:比如安装了某个新的应用程序、驱动程序更新、与D5相关的版本更新、系统更新等,如有,说明进行了何种更改
环境版本说明
D5渲染器版本
显卡及显卡驱动版本
建模软件及D5转换器版本(如有必要)
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您好,建议您先打开任务管理器检查是否还有 D5 的后台进程。
如有残留进程,请在“进程”中手动结束 D5 相关进程,再重新运行安装包。
也可以尝试重启设备后再次安装。
如果问题仍然存在,欢迎随时联系我们进一步排查,感谢您的反馈!