为什么一保存就闪退

  • 问题现象:经常一保存就闪退

  • 复现问题的步骤:保存就闪退

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:新电脑第一次安装

  • 环境版本说明
    windows 11 家庭中文版

  • D5渲染器版本
    2.10.1.1003

  • 显卡及显卡驱动版本
    NVIDIA GeForce RTX 5070 Ti 驱动:32.0.15.7602

  • 建模软件及D5转换器版本(如有必要)
    C4D 2024, D5同步插件2.10.0.0010


其他你认为有必要说明的内容

您好,出现保存闪退的情况,建议您先排查以下几点:

  1. 显存占用情况

    • 可打开 任务管理器 → 性能 → GPU,查看专用显存占用是否接近上限。当显存占用过高时,可能导致保存时卡顿甚至闪退。
  2. 是否为所有文件都会闪退

    • 如果新建项目或空场景也会保存闪退,可能涉及驱动、权限问题。此时建议尝试:

      • 以管理员身份运行 D5;
      • 检查显卡驱动是否为稳定版本,建议尝试清洁安装驱动版本;

如以上方法仍无法解决,请及时联系我们,我们会进一步协助您排查问题,感谢您的反馈与配合!

  • 检查显卡驱动是否为稳定版本,建议尝试清洁安装驱动版本;
    怎么检查驱动是否为稳定版本?清洁安装是什么意思?我是在英伟达官网下载安装的驱动。
    项目场景内容很少,不复杂。内存和GPU专用显存都没占满,有很多余量。温度五十多度

您好,
方便的话请您提供一下当前的显存/内存占用数值截图,以便我们更准确地判断问题原因。

另外,当前使用的 576.02版本显卡驱动存在部分已知问题,可能会影响显卡正常运行。建议您先更新为最新版本驱动,并在安装时选择 “执行清洁安装”,以避免旧版本配置影响使用。

更新驱动后如问题仍未解决,欢迎随时联系反馈,我们会进一步协助您排查。感谢支持!