D5多媒体材质不显示视频怎么办!!

多媒体材质添加视频不显示 只是一片黑色或者白色的 添加图片就会显示!!显卡是3060 驱动也重新装了几个版本了还是一样!

您好,请点击我的头像发送私信,这边帮您远程看下具体情况。

你好 看一下私信

请问解决了么

您好,请先检查是否所有视频文件都无法导入(建议先尝试导入一个简单的录屏文件),以排查是否为文件格式问题导致多媒体材质不显示。

若确认所有视频文件都无法正常导入使用,建议您尝试通过微软官方途径重装系统,排查是否为系统缺少必要组件导致的问题。
如您方便,也可以将当前的系统镜像文件发送给我们,以便进一步测试和定位问题原因。
感谢您的理解与支持。

推荐使用哪种格式

mp4格式可以,目前支持200M以下的视频文件。

素材库基础面片赋予多媒体材质可以正常显示吗?视频文件是什么格式呢?所有视频导入都不显示了吗?

这个问题有解决方案吗 我协助重装还是不行 三个人的电脑 两台显示黑色 一台正常

您好,如果视频素材在不同电脑上表现不同,您这边视频格式具体为什么格式呢。建议使用PotPlayer 64 bit 这个软件来查看。

用的同一个视频文件测试的

如果方便的话,您这边可以把视频素材文件发给我看下。(点击我的头像私信即可)

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