打开D5就黑屏

  • 问题现象:开启D5后过几秒就黑屏了

  • 复现问题的步骤:之前是渲染的过程中有概率黑屏,现在打开一个新的SU用D5,也会黑屏。黑屏之后完全无法进行任何操作,只能重启电脑。

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:最早不会黑屏,但重装系统后就开始有这类问题了。黑屏问题出现后更新了显卡驱动和D5升级到最新版本,但问题依然存在。

  • 环境版本说明 WIN10专业版,22H2,操作系统内部版本19045.4894

  • D5渲染器版本 2.10.0.0973

  • 显卡及显卡驱动版本 3070TI,驱动版本572.60

  • 建模软件及D5转换器版本(如有必要)


其他你认为有必要说明的内容
处理器Intel(R) Core™ i9-10900K CPU @ 3.70GHz 3.70 GHz
内存32G
电源750W

参考::apple:说明:如何更高效的提问以便获得帮助

您好,设备在渲染时或运行时黑屏可能的原因:

  1. 显存不足 – 渲染任务占用大量 GPU 显存,导致系统崩溃或驱动重启。
  2. 温度过高 – 设备过热触发保护机制,导致黑屏或自动重启。
  3. 电源问题 – 渲染负载过高时,电源供给不足导致系统不稳定。
  4. 驱动异常 – 显卡驱动不兼容或崩溃,导致黑屏。
  5. 硬件故障 – GPU、内存或主板存在损坏,导致高负载时崩溃。
  6. 系统设置问题 – 虚拟内存不足、显卡未正确分配渲染任务。

建议检查温度、电源、显存占用、驱动更新,并更换低负载场景测试排查原因。或直接下载相关测试软件(鲁大师)等进行硬件相关检测,查看能否正常运行。

我尝试打开了一个全新的SU,新建了一个D5项目,只是做了几个立方体,还没开始渲染,就突然黑屏了,毫无征兆

解决了吗,我也是这个问题

能远程解决下吗

您好,请先检查下上述帖子里相关硬件情况和鲁大师光追测试情况,请您把相关检查结果告知后我们进行判断排查,感谢配合!

建议检查温度、电源、显存占用、驱动更新,并更换低负载场景测试排查原因。或直接下载相关测试软件(鲁大师)等进行硬件相关检测,查看能否正常运行。

低场景也一样会黑屏,其他的我不知道怎么测,我先下载鲁大师吧,能不能请你远程解决呢

硬件检测和光追测试结果方便截图看下吗?当前设备 温度、电源、显存占用都正常吗?


您看下上面的截图(另外有一点在硬件测评的期间我去上厕所回来发现电脑显示器又黑屏了,但是主机还在运行,跟我打开D5渲染器一样我又得需要重启)

重启后打开鲁大师就看到这样的分数了

如果测试过程中也出现黑屏建议先检查一下设备硬件方面问题,如 电源供电是否稳定:确保电源瓦数足够支持当前配置(特别是显卡),电压不稳也可能导致黑屏。以及显示器连接是否正常:确认HDMI/DP线是否松动、接口是否损坏。

我怎么确定电源是否供电稳定啊

这要是损坏了那电脑其他的也不能正常使用的吧,除了这个 别的我都正常在用的啊