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问题现象：更新不了
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更新总是暂停
您好，在线更新依赖网络状态，如果网络出现波动，可能会导致更新中断。可以的话建议您先尝试切换网络，查看能否正常进行更新。
网络正常的哦 下载什么的都是正常的 只是D5的下载更新网络波动 好像是接收不了一样 很慢
现在有完成下载吗？
没有
通过网站直接下载也不行 下载完整安装包也不行 杀毒软件退出的情况下还是会无法下载
您好，麻烦您收取一份日志给我们排查下具体原因，发送至邮箱 【support@d5techs.com】，并附上问题链接，帮助我们更快确认问题。
感谢您的配合，我们会尽快为您排查！
【日志】D5安装目录下，有个SupportTool.exe ，双击运行点击收集日志，会自动生成zziplog.zip 文件，此文件即为当前设备上运行该版本D5的日志信息。
你好，请问解决了吗？我也遇到同样问题
您好，是否有相关加密软件或者网络防护措施呢，如果下载失败，点击下载完整安装包是否可以正常。
请您先检查下电脑右下角时间是否和网络时间一致（可以直接点击和网络时间同步看下）。
可以先试下网盘下载其他版本是否正常。
D5渲染器 2.9版本下载 - 互助小组 - D5渲染器官方社区