一次闪退之后，这个文件及另存的文件都在加载完成后闪退

[DD88]

• 问题现象：文件之前很长一段时间没有问题。一次闪退之后，文件及其另存的衍生文件都在加载完成后闪退，换电脑打开也会闪退

尝试重装D5，更新驱动后都无效

bios更新过，其他文件和之前也没有闪退情况

[Ryannnn]

您好，该文件是存储在本地还是网络路径下的呢？如果是特定文件无法打开出现闪退情况，请您将文件与日志发至邮箱【 support@d5techs.com】 我们排查下原因，麻烦附上问题链接，方便我们确认寻找，感谢配合。

【日志文件】：鼠标右键D5渲染器图标–>打开文件所在位置–>双击supporttool.exe–>收集好的日志为zziplog压缩包

[DD88]

感谢回复与祝您新年快乐。
文件是在网络路径下，复制到本地之后问题依然存在，邮件正在发送。

[502994552]

我也出现了这个问题， 请问怎么解决

[DD88]

您好，这个文件可能是素材及地形草这种高精度比较占用资源的素材导致的加载闪退，您尝试以下步骤，应该可以将文件正常打开，其他文件也可参考相同的步骤进行打开。

1.打开偏好设置打卡workspace位置文件夹
2.找到截图路径下的f2文件夹进行删除