刚开始是旧版本,我卸载了在官网重新下载安装了一个最新版本,刚开始就出现(程序启动失败,系统环境错误。请根据该教程解决此问题)。教程里面的方法我都尝试了一遍都没有用,现在已经恶化到打开D5面板就死机重启。求大佬提供帮助!
您好,麻烦也附上系统信息截图方便我们排查原因哦。
如果是特定cpu Intel Core i9-13900K/KF/KS或i9-14900K/KF/KS,可能会出现功耗过高导致闪退/崩溃情况,需要到设备主板官网进行bios版本升级。
出现dll报错后,有尝试使用系统文件检测工具进行修复吗?您也可以先尝试使用其他检测工具,来运行光追测试及设备硬件检测,确认设备运行状况,感谢配合。
现在是一开D5就重启吗?设备电源是多少瓦?可以先跑一下测试软件(如鲁大师)的光追测试和硬件测试,看下能不能正常检测完成。
现在的情况是打开D5面板,新建文件直接就蓝屏重启。设备电源是额定650W。我另一台相同配置的电脑,都能正常运行D5。鲁大师跑光追失败,两台电脑都失败。
光追测试失败,其他光追程序应该也无法运行,可以排查一下设备硬件问题, 是否存在
温度过高/电源不足/显卡是否可正常使用/主板bios是否需升级
内存条 请不要将容量、不同频率、不同时序 的内存混装/内存条换个位置或重新拔插一下 ,尽量保持内存频率不大于4000