已经添加D5端口、域名到白名单，还是提示素材库无法使用

互助小组
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  • 问题现象：已经添加D5端口、域名到白名单，还是提示素材库无法使用

  • 复现问题的步骤：首先按照绿绿给的域名地址添加了白名单，D5APP可以打开登录了 打开模型了，使用材质库调用素材提示 失败

请技术人员帮忙看看这个问题有没有办法解决，辛苦了！

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您好，是素材无法加载还是使用素材时提示下载失败？
如果是下载素材提示下载失败权限不足，请参照以下方式解决：
为什么下载在线库-素材/欢迎页-演示场景&工作流插件时，提示“权限不足，请使用管理员权限后重试操作”？ | D5渲染器帮助中心

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不是这么简单的一回事，是素材库的域名是多少，我需要添加进白名单才能访问

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您好，看下私信