- 问题现象：昨天晚上因为Win11账户系统的BUG，我重装了系统，但装完系统后再安装D5登录就提示该教育版账号已绑定设备，无法在此设备上登陆
其他你认为有必要说明的内容
想知道有没有其他教育版用户遇到相同的情况，这种情况该如何处理呢？
感谢反馈，
你好，教育版绑定后不支持更换已绑定的设备（包括更换设备内部的硬件），正常使用情况下包括升级系统升级D5版本不会导致教育版无法登录。如存在更换设备及硬件导致的无法登录我们无法为您解除绑定。
如您未进行硬件相关变更，请将当前绑定的教育版账号回复到私信，我们核实情况后将对您当前教育版账号绑定设备进行解除，账号降级为【社区版】后重新进行申请。
感谢理解与支持。