- 问题现象：雕刻完的地形保存后打开变成平的了。
您好，地形保存后重新打开变成平的，具体是整个地形消失了，还是部分笔刷制作的效果消失了呢，具体请截图看下对比。如果可以稳定复现，也麻烦您录屏看下操作步骤和问题情况。 
或者相关问题文件可以发给我们测试看下。（描述问题以防混淆）
support@d5techs.com
D5地形雕刻后保存，再次打开后文件后，原本地形的雕刻就没有了？
我的也是这种情况 求解惑
您好，如果出现地形雕刻完成之后再次打开文件地形雕刻部分消失情况，请先简单排查下系统用户名/设备其他用户名是否存在乱码或中文（如是否是win11系统，Windows用户名C:/Users/某某某/AppData/Roaming），以及是否可以在HDRI天气中添加自定义exr格式贴图，可能是系统环境导致的解析exr格式文件失败导致地形部分无法读取。
也请运行support tool检测软件安装完整性：右击D5图标打开D5文件所在位置，D5安装目录下，有个SupportTool.exe ，双击运行。
如果是其他情况请继续联系我们排查一下原因，感谢配合。
你好 我的用户名称是默认的数字加英文字母组合 但是还是出现了这种情况 而且是每次都会这样
您好，方便的话请您联系我们远程排查下原因，点击我的头像将远程时间与远程软件（向日葵、to desk）远程码发送到私信，感谢配合。