D5保存失败,磁盘不足

  • 问题现象:电脑储存空间够够的,每个盘都有十几个G的储存空间,保存就会显示这个保存失败
    无任何其他操作,也清理了各个盘的空间,一样无法保存,把文件拷到其他盘一样

  • 环境版本说明

  • D5渲染器版本最新版本

  • 显卡及显卡驱动版本4070ti

  • 建模软件及D5转换器版本(如有必要)


其他你认为有必要说明的内容

参考::apple:说明:如何更高效的提问以便获得帮助

您好,需要保存的文件大概多大?如果磁盘空间足够可以观察C盘剩余空间,C盘运行空间不足也会导致保存失败。
同时也可以检查设备上是否有做相关磁盘存储限制,如果有相关限制软件,D5文件写入超过一定的大小,剩余部分无法写入会导致无法保存情况。

保存的D5文件夹在8G内,该盘还有15G储存,C盘有45G储存

我把文件夹剪切到c盘试一下看看吧

依旧无法保存!!!


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如果有外接硬盘,可以先尝试另存至外接硬盘,排查一下是存储空间不足原因还是存储权限原因哦。

还是无法保存,我是从别的电脑拷过来的D5文件,是不是版本不兼容

如果保存至外接硬盘也无法保存,外接硬盘大概剩余空间是多少?方便的话请将文件与日志打包,发至邮箱【 support@d5techs.com】我们排查一下原因, 麻烦附上问题链接方便我们确认寻找,感谢配合。
【日志】D5安装目录下,有个SupportTool.exe ,双击运行点击收集日志,会自动生成zziplog.zip 文件,此文件即为当前设备上运行该版本D5的日志信息。

已发送

您好,您的文件我们排查原因是保存空间不足,因为场景较大素材较多,保存大概需要35.8G左右空间,还是需要您清理内存,最好确认剩余空间40G左右可以正常保存哦。