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问题现象:电脑储存空间够够的,每个盘都有十几个G的储存空间,保存就会显示这个保存失败
无任何其他操作,也清理了各个盘的空间,一样无法保存,把文件拷到其他盘一样 -
环境版本说明
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D5渲染器版本最新版本
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显卡及显卡驱动版本4070ti
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建模软件及D5转换器版本(如有必要)
其他你认为有必要说明的内容
问题现象:电脑储存空间够够的,每个盘都有十几个G的储存空间,保存就会显示这个保存失败
无任何其他操作,也清理了各个盘的空间,一样无法保存,把文件拷到其他盘一样
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D5渲染器版本最新版本
显卡及显卡驱动版本4070ti
建模软件及D5转换器版本(如有必要)
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您好,需要保存的文件大概多大?如果磁盘空间足够可以观察C盘剩余空间,C盘运行空间不足也会导致保存失败。
同时也可以检查设备上是否有做相关磁盘存储限制,如果有相关限制软件,D5文件写入超过一定的大小,剩余部分无法写入会导致无法保存情况。
保存的D5文件夹在8G内,该盘还有15G储存,C盘有45G储存
我把文件夹剪切到c盘试一下看看吧
如果有外接硬盘,可以先尝试另存至外接硬盘,排查一下是存储空间不足原因还是存储权限原因哦。
还是无法保存,我是从别的电脑拷过来的D5文件,是不是版本不兼容
如果保存至外接硬盘也无法保存,外接硬盘大概剩余空间是多少?方便的话请将文件与日志打包,发至邮箱【 support@d5techs.com】我们排查一下原因, 麻烦附上问题链接方便我们确认寻找,感谢配合。
【日志】D5安装目录下,有个SupportTool.exe ,双击运行点击收集日志,会自动生成zziplog.zip 文件,此文件即为当前设备上运行该版本D5的日志信息。
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