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问题现象：安装了启动不了
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复现问题的步骤：如果问题在进行了某些操作以后固定出现，描述相应的步骤
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最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：比如安装了某个新的应用程序、驱动程序更新、与D5相关的版本更新、系统更新等，如有，说明进行了何种更改
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环境版本说明
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D5渲染器版本2.7
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显卡及显卡驱动版本3060
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建模软件及D5转换器版本（如有必要）
其他你认为有必要说明的内容
说明：如何更高效的提问以便获得帮助您好，是点击安装包无响应吗？还是安装完成后启动会卡死？
如果官网下载安装包安装无响应，请检查设备上是否存在苹方/平方及mac字体存在，字体冲突可能会导致无法安装，需要您删除相关字体后再尝试安装。
如果还是无法安装，请将方便远程的时间及远程码发送到私信，我们远程排查一下。
安装之后启动不了，换途径也不行；今天就可以，明下午也可以，我电脑是拯救者r9000p的
