教育版无法登录使用D5渲染器——前后硬件改动会导致无法正常登录教育版

互助小组
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  • 问题现象：之前申请了教育版，现在电脑维修完之后无法登录D5渲染器，就使用不了，想创建新的账号也不行

  • 复现问题的步骤：如果问题在进行了某些操作以后固定出现，描述相应的步骤

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：比如安装了某个新的应用程序、驱动程序更新、与D5相关的版本更新、系统更新等，如有，说明进行了何种更改

  • 环境版本说明

  • D5渲染器版本 2.6.1.0495

  • 显卡及显卡驱动版本 RTX4060

  • 建模软件及D5转换器版本（如有必要）

其他你认为有必要说明的内容

参考：:apple:说明：如何更高效的提问以便获得帮助

2

你好，仅重装系统 不会影响教育版账号的正常登录。是否有过其他软件硬件变更？

  • 学生版申请成功后 有效周期为180天。
    为保证您的个人信息安全，因而不能更换已绑定的设备（包括更换设备内部的硬件）；如您更换设备，会导致无法登录教育版账户，我们无法为您进行解除绑定操作。

因此，如果您需要更换设备，建议您在现有的绑定期满后再重新申请。

再次感谢您的理解和支持！