D5渲染器在su中插件打开，进度条100%时闪退

互助小组
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  • 问题现象：D5渲染器在su中插件打开，进度条100%时闪退，提示与D5渲染器的通信异常，实时同步中断，不通过SU，直接打开该模型的D5文件可以打开，但是无法与su联动，其他模型暂时没有这个问题。

  • 复现问题的步骤：昨晚突然出现这个问题，重启电脑，重装软件均无效。

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：未作任何变更，出现问题后更新显卡驱动，但是无效。

  • 环境版本说明：win10 22H2

  • D5渲染器版本 ：渲染器2.5.2

  • 显卡及显卡驱动版本：显卡3060ti ，显卡驱动最新

  • 建模软件及D5转换器版本（如有必要）:SU2023,D5插件1.0.3.0001

其他你认为有必要说明的内容

参考：:apple:说明：如何更高效的提问以便获得帮助

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以前都是可以正常通过插件联动的吗？

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我看了一下，D5文件2G多点，能是太大了吗，但是之前打开没问题啊

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对的，是昨天晚上突然出现的这个问题

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看一下您插件的版本，和su的版本
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新建一个简单su模型，插件联动可以正常吗？

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我是在官网下的这个版本

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好使，我试了一下，其他su文件都能正常打开，只有这一个文件打不开

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只有这个文件不能联动打开，并且这个文件直接从d5启动是正常的？

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从SU插件打开D5，加载到100%之后能进入D5渲染器的界面，但是直接就卡死闪退了

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好的，问题基本上定位在您的特定模型上了，方便把模型发给我们帮您检查一下吗？直接发给我们或者发送到我们的邮箱newthing@d5render.com

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已经发您邮箱了，麻烦帮我看看是什么问题

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您的模型我们用插件联动可以正常打开的，您在官网下载我们最新版的插件试一下。

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我确实下的是这个版本，但是为啥su里面提示的这个还是这个版本呢
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下载的是1.1.0.0033，但是su里显示的是1.0.3.0001.。。。

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卸载不彻底？

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通过设置里面的程序进行卸载

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这个里面嘛

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你可以尝试使用Uninstall tool这个软件去卸载，注册表也会清理干净，挺好用的。这个系统里的卸载也是可以的。希望能够帮助到你