素材库-材质 缩略图不显示——路由器DNS异常

没人解决吗 怎么找客服

https://cn.docs.d5render.com/asset/3d26

看看这个设置

网络没问题

重启电脑,并且重启网络连接 试试看

请问你所在的城市是哪里呢。 :joy:
看看是不是网络节点的问题呢

广东佛山

重启也没好!无语了 第一次遇到这样


加载部分 很烦

有没有人解决?

halo 了解到您已和我们取得联系。
您设备上很多D5的网络请求都异常 但网页内是正常的,怀疑是杀毒软件造成。
此外,设备上的进程中有alibabaprotect.exe,会影响D5进程的加载,不影响的话 建议进入安全模式进行卸载。也请关闭腾讯软件管家。

您可进行相关操作,若依旧异常 还请联系我们,我们会持续跟进。感谢理解与支持。


后续:用户设备路由器的DNS异常,目前已正常