教育版D5渲染器升级2.5后，登录渲染器，提示账号“D5渲染器 该教育版已经绑定设备,无法在此设备上登录”

[2503897746]

• 问题现象：2.5版本教育版账号无法登录，提示已绑定设备
  

  

• 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：电脑未更换任何配件以及系统，未重装过d5渲染器，系统为win11

• D5渲染器版本 2.5.2.0345

• 显卡及显卡驱动版本 移动端4060，驱动版本为537.34
  账号为2503897746@qq.com

[Ryannnn]

halo，是否以不同的登录身份切换运行的，例如直接打开又或者用管理员身份运行的。可以打包一下日志发送到邮箱：support@d5techs.com，可以附上论坛链接，方便排查问题。
收集日志路径：D5安装目录下，有一个SupportTool.exe ，双击运行,会自动生成一个 zziplog.zip 文件。即为日志文件

[2503897746]

已发送日志文件以及论坛链接，感谢

[Ryannnn]

收到，已处理