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问题现象：树变成白色的了
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复现问题的步骤：尝试使用其他文件的HDR
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最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：打开了开始界面的学习文件
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环境版本说明 WIN11
ZZIPLOG检测文件超过35M了，上传不了
这个素材是素材库里的还是模型中本就从其他地下载的呢？
我之前也有过，关掉重启又好了
什么毛病我也这样了，换版本都不行
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问题现象：这模型树突然就没材质了，换版本都不行，从2.7换到2.9又换到2.10，
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复现问题的步骤：软件更新2.7到2.10
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最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：从2.7更到2.10
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环境版本说明
win10专业版22H2 -
D5渲染器版本
2.7-2.10 -
显卡及显卡驱动版本
3060 -
建模软件及D5转换器版本（如有必要）
其他你认为有必要说明的内容
说明：如何更高效的提问以便获得帮助
您好，素材库模型出现白膜通常可能与以下几个情况有关，麻烦您排查一下：
- 是否为正常保存后再打开即出现白膜？如果是，请确认保存时软件是否异常退出，或者保存过程是否中断。
- 模型文件及材质贴图是否存储在本地？ 如果模型或贴图文件是存储在网络路径或移动硬盘上，可能由于加载延迟或断开连接导致贴图丢失，从而显示为白膜。
- 是否有移动过模型文件或工作空间（workspace）位置？ D5依赖路径引用贴图，若路径变化或丢失也可能导致模型材质异常。
如果问题仍然存在，请联系我们，我们会进一步排查。感谢您的反馈！
你好，我试了一下，这不是我模型材质路径的问题，就算我新建一个空白场景，直接使用素材库的植物模型，也是一样的问题，D5的安装路径里边的文件没动过，，因为之前就是用D5渲染的，之前就没这毛病，它更新后突然这样了
上图这是之前渲染的
下图是新建一个空白项目直接使用材质库的植物模型的样子
球球了救救孩子吧，要做毕设，这个素材库的植物材质很重要
您好，方便的话请联系我们进行远程排查，您可以点击我的头像，将远程时间及远程软件（向日葵、ToDesk）的远程码发送至私信，我们将尽快为您检查问题。
向日葵发你了，现在就可以帮忙看看吗
