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问题现象:前一天晚上渲染完成后自动关闭软件,第二天再打开这个文件,每次保存到60%就闪退,更换了电脑也是这样。然后如果不保存文件,一直开着使用,修改,过一会也会自动闪退。
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复现问题的步骤:保存文件至60%
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最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:无
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环境版本说明:win11最新系统
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D5渲染器版本2.5
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显卡及显卡驱动版本
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建模软件及D5转换器版本(如有必要)
其他你认为有必要说明的内容
问题现象:前一天晚上渲染完成后自动关闭软件,第二天再打开这个文件,每次保存到60%就闪退,更换了电脑也是这样。然后如果不保存文件,一直开着使用,修改,过一会也会自动闪退。
复现问题的步骤:保存文件至60%
最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:无
环境版本说明:win11最新系统
D5渲染器版本2.5
显卡及显卡驱动版本
建模软件及D5转换器版本(如有必要)
其他你认为有必要说明的内容
你好,请提供当前使用的D5渲染器版本号,请将这个场景文件打包发给我们排查一下
场景文件:
D5最近使用中找到这个项目,右键打开文件所在位置,打包压缩 .drs文件所在的整个文件夹
logs文件:
鼠标右键D5桌面图标-打开文件所在位置,双击运行 SupportTool.exe,选择界面上的一键检测所有信息并打包,检测程序运行后会在安装目录下生成一个zziplog.zip的文件
请私信我们上述文件上传至 百度网盘的分享链接 或者发送至我的邮箱 li.huang@d5techs.com,请在邮件中备注本贴问题
文件已收到 我们排查下具体原因。感谢配合
到底是什么原因啊,我今天也遇到了,耽搁了大半天
今天也是这样,,,换两台电脑保存都保存不了 什么原因呀
你好,请提供当前使用的D5渲染器版本号,请将这个场景文件打包发给我们排查一下
场景文件:
D5最近使用中找到这个项目,右键打开文件所在位置,打包压缩 .drs文件所在的整个文件夹
logs文件:
鼠标右键D5桌面图标-打开文件所在位置,双击运行 SupportTool.exe,选择界面上的一键检测所有信息并打包,检测程序运行后会在安装目录下生成一个zziplog.zip的文件
请私信我们上述文件上传至 百度网盘的分享链接 或者发送至邮箱 [ support@d5techs.com,请在邮件中备注本贴问题