D5卡退并自行卸载软件，需要重新安装

互助小组
1

  • 问题现象：在调参数、种树等过程中，D5闪退，想重新打开文件，发现电脑上已经没有D5软件了，它把自己卸载了！！！出现过好多次了。

  • 复现问题的步骤：没有特定的操作步骤，就是在前期调材质或者布置场景的时候就会突然闪退并卸载。

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：无

  • 环境版本说明：win10 64位

  • D5渲染器版本：目前是最新版本，上个版本也出现过

  • 显卡及显卡驱动版本：RTX3080 驱动版本528.49

  • 建模软件及D5转换器版本（如有必要）SU2020

其他你认为有必要说明的内容
不光我的电脑，同事电脑也出现过这个情况

2

你好，看描述是使用公司设备进行的操作，您的设备上有安装什么加密/杀毒软件吗？

3

卡巴斯基

4

你好，有可能是杀毒软件把D5误杀了，你可以尝试关闭或者退出杀毒软件后在官网重新下载最新的D5覆盖安装。