更新2.3之后,启动页出现问题

微信截图_20220810162025
点新建和打开都正常,但是跟之前的启动页不一样了

感谢反馈,这个问题需要logs日志文件进行排查,请按照以下步骤将logs文件发给我们:

  1. 点击下载文件:https://cn-market.d5cdn.com/support/SupportTool_zh.exe
  2. 把下载后的文件,放在D5的安装目录下,双击运行,进行安装
  3. 选择界面上的一键检测所有信息并打包
  4. 检测程序运行后会在安装目录下生成一个zziplog.zip的文件,麻烦打包发至邮箱:li.huang@d5techs.com

好的,谢谢回复

你好,我们排查到是web目录下的文件不全导致的这个问题,建议的解决方案是更换一个路径,在官网重新下载安装一下D5渲染器 :bowing_woman: