软件崩溃导致系统重启

**当前D5渲染器版本:2.2
**使用的显卡型号:RTX3080Ti
驱动版本:30.0.15.1215
**问题描述:渲染崩溃,不知道怎么具体描述。我可以提供完整工程文件。但不知道怎么联系官方。
**图片/视频描述:渲染过程出现系统蓝屏
**bug复现步骤(选填):无法复现

windows 事件记录错误

错误应用程序名称: d5_immerse.exe,版本: 4.26.1.0,时间戳: 0x00000000
错误模块名称: unknown,版本: 0.0.0.0,时间戳: 0x00000000
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x000001e27ffb63c2
错误进程 ID: 0x3c30
错误应用程序启动时间: 0x01d858095282034f
错误应用程序路径: C:\Users\Aki\AppData\Roaming\D5 Render\d5_immerse\Binaries\Win64\d5_immerse.exe
错误模块路径: unknown
报告 ID: d86125be-8ab6-429f-a9d5-9ac607de4a68
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:

错误应用程序名称: 2.exe,版本: 0.0.0.0,时间戳: 0x60f80441
错误模块名称: 2.exe,版本: 0.0.0.0,时间戳: 0x60f80441
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x0000000000010b41
错误进程 ID: 0x2d88
错误应用程序启动时间: 0x01d858067014f9bd
错误应用程序路径: C:\Users\Aki\AppData\Roaming\D5 Render\d5_immerse\Content\2.exe
错误模块路径: C:\Users\Aki\AppData\Roaming\D5 Render\d5_immerse\Content\2.exe
报告 ID: b3b63c92-c7ab-4a36-b5cd-a008ab11b8aa
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:

你好!
系统蓝屏大概率是由于显卡/cpu的温度太高导致的。
其他原因可能还有

  1. 电脑的电源瓦数不足。根据经验可能会导致电脑重启或者黑屏。
  2. 电脑bios的版本过低,需要定期进行升级

另外,为了方便定位问题,麻烦提供以下信息:

  • 目前你的主机的电源瓦数是?
  • 是只有某个D5文件会引发这个问题,还是所有的文件都会有这个问题。
    • 如果是特定的文件请把文件发送至hao.wang@d5techs.com

感谢你的反馈~ :bowing_woman:

不应该是电源问题,我是做灯光舞美设计的,Depence比D5耗费资源多了,长期显卡温度达到87度以上,都不会出现这个问题。
1、我目前的电源是1200W的,供电应该没问题。
2、目前只发现了这一个文件会出现这个情况,而且是在特定的视角下渲染才会出现这个情况。
3、请查看下我提供的文件,因为压缩包很大,邮件无法发送,上传的网盘。下载地址发到邮箱了。

另外报告个Bug:
导入FBX文件偶发性的卡死,表现问导入到库中可以,但是从库中放置到场景中卡死,FBX也随邮件发送了。

解决了吗,我也是同样的问题,我现在是版本退回到2.0渲染视频就没问题了