D5登录不上——把D5启动器重启后重新登陆学生版账号可解决。

互助小组
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  • 问题现象：D5客户端登录不了，无论是扫码还是手机号，还是账号都不行

  • 复现问题的步骤：不清楚

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：早上更新了D5，但是问题出现在下午2点

  • 环境版本说明：3.1.1（不确定）

  • D5渲染器版本：3.1.1

  • 显卡及显卡驱动版本 NVIDIA GeForce RTX 4060 Laptop GPU 32.0.16.1062

  • 建模软件及D5转换器版本（如有必要）草图大师实时同步1.7

其他你认为有必要说明的内容

参考：:apple:说明：如何更高效的提问以便获得帮助

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我也是

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您好，此问题方便我们远程看下情况吗，请查看私信和聊天，回复我们具体远程码，感谢配合。

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对登录不上

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麻烦点击我的头像私信远程看下情况哦。

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解决了吗宝子

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同样问题 刚刚突然掉线 然后登陆显示系统错误 其他账号可登录

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我正在协助官方远程处理

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是否都是学生版账号

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对是的

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是的喔

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我也登录不上，也是学生版，你们解决问题了吗

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您好，已经在紧急排查了。

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没有

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我也是 学生版的登陆不上去

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  • 问题现象：描述你遇到的问题或 Bug 的症状

  • 复现问题的步骤：如果问题在进行了某些操作以后固定出现，描述相应的步骤

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：比如安装了某个新的应用程序、驱动程序更新、与D5相关的版本更新、系统更新等，如有，说明进行了何种更改

  • 环境版本说明

  • D5渲染器版本

  • 显卡及显卡驱动版本

  • 建模软件及D5转换器版本（如有必要）

其他你认为有必要说明的内容

参考：:apple:说明：如何更高效的提问以便获得帮助

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麻烦可以快一点嘛！！急需哇！！

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您好，请把D5启动器重启下，重新登陆账号即可，问题就可以解决。

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您好，请把D5启动器重启下，重新登陆账号即可，问题就可以解决。

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您好，请把D5启动器重启下，重新登陆账号即可，问题就可以解决。