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问题现象：D5渲染闪退后，再次打开变成黑色
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复现问题的步骤：D5渲染闪退后，再次打开变成黑色，看不见物体，线框模式能看见物体线框，但是场景还是黑色，为了排除自己电脑问题，文件在别人电脑打开也是一样的情况
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最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：无
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环境版本说明
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D5渲染器版本3.1
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显卡及显卡驱动版本:5070 驱动版本581.80 内存64gb
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建模软件及D5转换器版本（如有必要）su
其他你认为有必要说明的内容
说明：如何更高效的提问以便获得帮助您好，感谢您的反馈。为了更好地定位并优化此类问题，方便的话请将相关D5文件及日志发送给我们进行测试。
发送至邮箱： support@d5render.com
请附上本问题的说明或链接，以便我们更快定位问题内容。
我们收到文件后会尽快进行测试与处理，感谢您的理解与配合！
好的，但是我这个不是同一个账号
嗯嗯 您把文件和日志发我们备注一下问题就可以
qq邮箱里面可以发送吗
已发送，大概多久能收到反馈，因为这个项目比较赶，谢谢你
卸载了，重新从官网下载，安装都是默认3.1，如何安装3.0
论坛就有
1 个赞
您好，目前该问题只能通过优化模型的方式来改善。
建议您尝试将货架主体或货架上的物体分别单独导出，再使用实时同步插件将模型主体同步到 D5。这样可以减少场景中实例复制模型的数量，避免因实例过多超出当前承载能力而导致模型无法正常显示的情况。
类似问题的处理方式，您也可以参考以下链接中的说明进行操作：
开启高面性能优化后渲染视窗出现花屏 - 互助小组 - D5论坛
感谢您的理解与支持！