您好,请问您是从 D5 Render 2.9 升级到最新版本后,才开始出现启动后直接卡死的情况吗?
另外,想与您确认一下,新建一个空白场景是否也无法正常打开,还是仅打开某个特定项目时才会出现卡死?
麻烦您确认以上情况后反馈给我们,我们会根据具体表现进一步协助您排查。感谢您的配合与支持!
是从 D5 Render 2.9 升级到最新版本后,才开始出现。空文档和场景文档都是一样,卡一打开,只要一操作就卡死,等待一分钟就黑屏。自动退出D5
渲染随机黑屏, 更新后 渲染若干张就黑屏。只要跟新新版本 用回旧版本还黑屏。
@102069136 @383964774
您好,方便的话,麻烦您收集一份日志文件,并将出现问题的 D5 项目文件一并发送给我们,以便我们进一步分析并定位问题原因。
收到文件后,我们会尽快进行测试和排查,并及时向您反馈结果。
感谢您的配合与支持!
发送至邮箱: support@d5render.com
请附上本问题的说明或链接,以便我们更快定位问题内容。
我们收到文件后会尽快进行测试与处理,感谢您的理解与配合!
今天看到更新,更新完,还是一样。空文档打开一分钟之内卡死。黑屏退出
补充,之前在这电脑上运行一年都没问题,更新后就变成这样了,安装回旧版本,还是使用一分钟内死机,黑屏,自动关闭
麻烦您试一下更换一个更大功率的电源和处理器看下呢
或者可以先在设备上运行光追游戏或3A游戏测试一下稳定性呢