更新 D5 后 SU 模型更新 / 替换全部错位,位置无法同步

  • 问题现象:修改 SU 模型保存后,在 D5 渲染器中使用「更新模型」或「从本地文件夹替换模型」功能,模型场景窗口整体位置发生偏移,场景位置无法和修改前同步;本机之前 10 余个历史项目,执行更新 / 替换模型操作后全部出现位置错位不同步的情况。
  • 复现问题的步骤:

    (打开后的D5文件场景)

    (更新模型后场景)
  1. SketchUp 打开项目模型,完成模型修改并保存文件
  2. 打开配套 D5 工程,两种操作均可复现问题:方式 1:点击更新模型;方式 2:从本地文件夹替换模型文件
  3. 模型坐标偏移,任意旧项目重复上述操作均稳定复现该问题
  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:今日更新 D5 渲染器主程序
  • 环境版本说明
  • D5 渲染器版本:【版本 3.1.0.0205】之前使用的是【3.0.1.0133】
  • 显卡及显卡驱动版本:【RTX 4060 】【32.0.15.7260】
  • 建模软件及 D5 转换器版本:SketchUp + D5

您好,请问您的历史项目是使用 哪个版本 的 D5 保存的呢?

另外,从您提供的截图来看,更新或替换模型前后,模型在 D5 中的位置和尺寸均保持一致,但出现了场景列表中的视口与实际场景不匹配的情况是吗?

目前我们在本地暂未复现您反馈的问题。若方便的话,麻烦您提供一份旧版 SketchUp 模型以及对应的 D5 项目文件供我们测试,我们会进一步分析并定位问题原因。

感谢您的配合与支持!

:envelope_with_arrow: 发送至邮箱: support@d5render.com
:pushpin: 请附上本问题的说明或链接,以便我们更快定位问题内容。
我们收到文件后会尽快进行测试与处理,感谢您的理解与配合!

文件已发送至邮件;目前已将存在异常的新版 D5 渲染器完整卸载,前往官方网站下载安装旧版本 3.0.1.0133 后,软件运行恢复正常。使用该旧版本执行 SU 模型更新、本地模型替换重载操作时,视口均可保持同步,无错位偏移问题。

收到,您的文件我们可复现此问题,目前已在排查中,感谢反馈!

您好,该问题已在最新版本 3.1.0.0237 中完成修复,建议您将 D5 更新至此版本即可解决该问题。

如果更新后仍有异常,欢迎随时联系我们,我们会继续协助您排查。

感谢您的理解与支持!

同样的问题 su模型在第一次更新没事 第二次更新依旧错位 :sob:

您是视口与场景列表固定位置发生了错位还是什么情况呢?

如果问题仍然存在,您可以提供简单的录屏或截图,这样我们可以更直观地了解具体情况并帮助您快速排查,感谢您的配合!

通过网盘分享的文件:1.mp4
链接: https://pan.baidu.com/s/1eRB35q2ZY7XkG5JFyf6zXg?pwd=ftfd 提取码: ftfd

您好!这个是我今天录屏,不知道是不是我操作不对的原因,这个问题困扰我一段时间了,d5用的最新版本,希望能尽快得到答复。感谢 :sob: :sob:

您好,感谢您的反馈。

该问题我们已经确认,并正在积极修复中。

在问题修复完成前,建议您暂时使用 同步坐标系 功能来同步建模软件中的模型位置,以避免出现该问题。

后续如有修复进展,我们会在新版本中同步更新。感谢您的理解、支持与反馈!