电脑出现黑屏,下载安装之后就一直黑屏
您好,您可以先将鼠标放置在底部的 D5 预览小窗口 上,查看是否能够正常显示预览。 如果预览正常,请检查设备是否开启了 自定义对比度主题 或使用了 Mica for Everyone 等桌面管理类软件。 目前自定义对比度主题会与预览窗口发生冲突,导致中间窗口无法正常显示,关闭相关设置后即可恢复正常。
若您未使用自定义主题或其他桌面管理软件,请与我们继续联系,我们会协助您进一步排查具体原因。