打开D5,片刻闪退

  • 问题现象:每次打开软件,都是数十秒就自动退出,CPU100%

您好,是新建场景进入场景后闪退还是在首页就发生闪退?之前可以正常使用吗?
闪退时设备的显存及内存占用正常吗?麻烦您也附上系统信息截图,方便我们为您排查原因,感谢配合。


第一次安装使用,在软件打开首页就闪退了,每次打开都是30秒左右就闪退,我附上了截图





先尝试更新一下显卡驱动版本,笔记本设置为独显模式(如惠普笔记本,就在自带的OMEN程序中更改),如果设备上有加密或者杀毒软件也请一起关闭后再运行D5。
以上操作后还是会出现闪退问题,请联系我们远程排查一下原因。

显卡驱动已更新,独显模式也尝试过,还是闪退,需要远程支持

方便的话请您联系我们远程排查下原因,点击我的头像将远程时间与远程软件(向日葵、to desk)远程码发送到私信,感谢配合。