d5一直闪退，打不开任何文件怎么办。新建文件也不行会闪退

[Ryannnn]

@1435556994

我也是一直闪退
，什么情况呀

所有文件闪退还是特定文件闪退？显存/内存占用情况是否正常？cpu是什么型号？私信发送一下硬件信息方便我们快速排查您的问题。

[1435556994]

发你私信了

[1137188669]

[1137188669]

我的这样 一直闪退 无法新建

[Ryannnn]

@1137188669

我的这样 一直闪退 无法新建

您好，请您先退出冲突软件后再重新打开D5，如果是新建加载进程中闪退请您打开D5时，观察下显存占用是否在正常范围内。

[173652816]

我也是 保存也闪退 加载hdr也闪退 无语了

[303020382]

求助啊，我也是这个情况，两个月前还能用，现在一打开就闪退，怎么都不行重装了很多遍，按照方法升级了BIOS，但不是很懂不知道是不是做的是对，主板说得那些都在官网升级了。

[Ryannnn]

@303020382

，两个月前还能用，现在一打开就闪退

笔记本设备检查一下是不是使用了集显运行D5，先在设备管理器中禁用集显后，使用独显运行D5看下能不能正常打开，如果还是不可以的话请私信联系我们远程。

[Ryannnn]

@173652816

我也是 保存也闪退 加载hdr也闪退 无语了

新建文件这个操作也会闪退吗？麻烦将系统信息截图发送到私信，我们进一步排查一下原因。

[424345144]

新建或者打开历史文件，加载到99一直闪退，用了上面所有的步骤都不行

[424345144]

[quote=“Ryannnn, post:19, topic:57639”]
bios
[/quote] 能否麻烦远程操作帮我解决呢，一直加载到99闪退

[Ryannnn]

@424345144

新建或者打开历史文件，加载到99一直闪退，用了上面所有的步骤都不行

为了更快帮助您排查问题，建议您提供以下系统信息截图，方便我们了解具体情况：

感谢您的配合，我们会尽快协助您解决问题！

[424345144]

[Ryannnn]

@424345144

您好，您是新建场景也会出现闪退情况吗？
如果新建文件也出现闪退情况，建议您先升级bios版本至最新，可参考以下步骤：
各品牌主板bios下载链接及教程.zip (2.9 MB)